Votre voyage avec City Night Line

Bagages

Chaque passager est autorisé à transporter un bagage à main et une valise ou un sac de voyage. Les bagages peuvent être glissés sous les lits, les couchettes ou les sièges ou bien déposés dans les espaces prévus à cet effet dans le compartiment. Pour encore plus de confort, vous pouvez demander à faire livrer vos bagages à domicile (veuillez noter toutefois que ce service n'est pas proposé dans tous les pays).

Bagages encombrants
Les bagages, les skis, les snowboards et les luges peuvent être transportés gratuitement sur toutes les lignes. Il est conseillé de répartir les bagages en prenant dans le compartiment les bagages à main et en déposant dans le compartiment à bagages les bagages volumineux. Étiquetez vos bagages en indiquant votre lieu de résidence et votre adresse à destination. Pour des raisons de sécurité, les équipements de sports d'hiver doivent être déposés dans le compartiment à bagages. Un supplément de 15 EUR/25 CHF par objet est facturé pour les objets ne servant pas à un but de voyage (par exemple les cartons, les tableaux ou les instruments de musique encombrants).

Bagages fragiles
City Night Line déconseille d'emporter des objets fragiles et se réserve le droit de refuser le transport de biens fragiles ou dangereux. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dégradation de bagages fragiles ou de biens de valeur.

Contrôles

Afin que vous ne soyez pas gênés dans votre sommeil par les contrôles des billets et des passeports lorsque vous voyagez en voiture-lits et couchettes, un agent de bord peut se charger de prendre, si c'est nécessaire, votre billet et vos pièces d'identité pour les voyages transfrontaliers dans la plupart des pays. Ces documents vous sont restitués le lendemain matin. Veuillez vérifier alors qu'il ne vous manque rien.

Trains desservant différentes destinations

Les trains City Night Line sont souvent composés de voitures desservant différentes destinations. Faites donc bien attention aux annonces et au tableau de composition des trains sur le quai. N'hésitez pas à demander de l'aide aux agents qui se tiennent sur le quai. Durant la nuit, les différentes parties du train sont recomposées en fonction de leur destination. Veillez à vous trouver alors dans la bonne partie du train avec vos bagages. L'équipe de bord se tient à votre disposition pour plus d'informations.

Réservation

La réservation est obligatoire pour toutes les catégories de confort à bord des trains City Night Line. Nous attirons votre attention sur le fait qu'une réservation en City Night Line ne donne pas droit à la réservation gratuite dans les trains empruntés en amont et en aval (voir également la rubrique « Vente à bord »).

Animaux

Le transport d‘animaux n'est possible sur les trains City Night Line qu'en réservant tout un compartiment pour votre usage exclusif. Les animaux ne sont pas autorisés dans la voiture-restaurant ni dans les voitures à sièges inclinables. Les chiens doivent être tenus en laisse en dehors du compartiment. Un forfait de 30 EUR/45 CHF par animal est facturé directement à bord.

Assurance

Si vous souscrivez une assurance destinée à vous couvrir en cas d'annulation du voyage, veuillez tenir compte du prix total du voyage (par exemple hôtel + voyage avec City Night Line). Vous pouvez souscrire ce type d'assurance dans les espaces voyageurs DB, auprès des CFF et dans les agences de voyages. Le montant de la prime d'assurance dépend du prix du voyage. Les conditions de la compagnie d'assurance s'appliquent.